이용안내

▶ 온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 ☞ 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다
▶ 개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구 등 일체)
※국립공원과 인접해 있어, 장작사용은 불가합니다.
※바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다
※전객실 애견동반 불가능합니다. 

위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야할 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

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▶ 인원추가비용
기준인원 초과시 12개월부터 1인당 20,000원 추가요금발생(현장결제)
"인원규정" 준수- 기준인원 초과시 현장에서 확인후 별도 추가요금 청구됩니다.
※침구류 최대4인까지 추가 제공(유료)
※4인까지는 추가요금에 침구포함이지만, 5인은 추가요금에 침구는 미포함됩니다.
※럭셔리 카라반 기준2인/최대4인 단, 다자녀 가족 예약시 5인 예약 가능(현장으로 전화문의)

▶예약 인원 외의 방문객 불가합니다.
한가족 제외 3인 이상 남녀혼숙 금지입니다.(환불불가퇴실처리) 

개인 위생을 위해 전 객실(펜션포함) 세면도구 및 타월을 제공하지 않습니다. 이용자분들의 양해부탁드립니다. 

▶ 기본사항(예약시 필독)
* 예약인원; 12개월 부터 1인으로 적용됩니다
* 인원규정을 준수하여 주시기 바랍니다
* 기준인원 초과시 현장에서 확인후 추가요금이 청구됩니다.
* 카라반은 최대인원 외에 추가 인원 입실이 불가합니다(카라반손상 및 사고예방차원)
* 펜션은 최대인원을 초과 하는경우 사전상담 및 예약에 한하여 1인 2만원의 추가 비용이 적용됩니다.
* 침구류 추가시 신청시 1만원의 추가 요금이 청구됩니다.
* 반려동물 동반 불가입니다.
*국립공원 인접해 있어, 화재위험으로 장작 사용불가합니다. 

▶ 입 ,퇴실 안내
* 입실시간; 이용일 오후 3시
* 퇴실 시간; 오전 11시까지
* 퇴실시에는 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거 하여 주시고, 사용하셨던 식기류와 주방기구는 깨끗이 설겆이를 부탁드립니다
* 오전 11시부터 오후 3시까지는 저희 펜션 청소시간이자 관리자 식사시간으로 입실이 불가합니다.

▶케빈A,B,C 객실 입/퇴실안내
*입실시간:이용일 오후 4시
*퇴실시간: 오전11시까지
* 퇴실시에는 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거 하여 주시고, 사용하셨던 식기류와 주방기구는 깨끗이 설겆이를 부탁드립니다
* 오전 11시부터 오후 3시까지는 저희 펜션 청소시간이자 관리자 식사시간으로 입실이 불가합니다.

▶ 평상만 이용 가능하며 현장 문의 부탁드립니다

▶ 바베큐(그릴, 숯, 철망, 장갑 제공. 불 붙여드립니다) 안내/현장 결제
- 2인 25,000원
- 3~4인 3만원
- 5~6인 4만원
- 매너타임 이후(오후 10시 이후) 이용 불가

관리실안내  8:00~20:00 /※ 20:00 시 이후 입실시 사전 연락필수 입니다.  

※동계 난방안내
카라반내에 전기장판 구비되어있습니다. 추가인원이 있을 시 인원수만큼 준비해드립니다.

※수영장 주의사항(하계운영)
-아이들은 반드시 보호자 동반하셔야합니다.
-수영장에서는 음식물 드시는 것을 금지합니다.
-수영복(래쉬가드)착용 필수 입니다.
-모두를 위해서 깨끗하고 안전하게 사용 부탁드립니다. 

※ <주차장 이용안내>
: 덕유산국립공원 등산로 인근 (차량통제구역)위치에 있어,
주차는 체크인시 입구의 구천동마트(안내실)안내해 드립니다. 


-입실시간 : 오후 3시 / 퇴실시간 : 오전 11시
-기준인원 초과시 1인당(영유아 포함) 12개부터 20,000원의 추가 요금이 적용됩니다.
-예약 인원 외의 방문객 출입은 불가합니다. 방문객 방문시 입실 불가합니다.
-가족 제외 3인 이상 남녀혼숙 금지입니다.(환불불가퇴실)
-개인의 부주의로 인한 분실 및 사고가 일어나지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
-보호자가 동반하지 않는 미성년자는 어떤 경우에도 입실이 절대 불가합니다.
-상업적인 용도의 촬영을 금하며, 필요시 사전 문의 부탁드립니다.
-객실 내에서는 금연을 원칙으로 하고 있습니다. 쾌적한 사용을 위해 배려해 주시기 바랍니다.
-객실내에서는 튀김류/생선류/육류 등의 조리가 불가하며, 쾌적한 사용을 위해 배려해 주시기 바랍니다.
-안전한 휴식을 위해 객실 내 불꽃, 촛불, 그릴, 숯 등의 반입을 금지합니다.
-퇴실시 모든 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거해 배출해 주시고, 사용하신 식기류는 세척해주시기 바랍니다.
-객실 내 시설 및 집기의 파손/고장/도난 시 배상 청구하오니 사용 시 주의해주시기 바랍니다.
-개인위생을 위해 세면도구 및 타월을 제공하지 않습니다. 이용자분들의 양해 부탁드립니다.

유의사항

-일박이일에 등록된 펜션은 펜션주가 직접운영하는 펜션입니다.
-일박이일은 통신판매 중계자로써, 현장에서 일어나는 일에 대해 책임을 지지 않습니다.
-펜션 연락처는 예약과 동시에 고객님의 핸드폰 번호로 자동 발송됩니다.
-일박이일 사이트에 기재된 인원 및 애견 추가요금, 숯불비용, 부대시설 요금, 부대시설 이용시간 등의 세부적인 내용확인은 예약완료 문자를 받으신 후 
 문자에 안내된 펜션 연락처로 유선상 확인을 해주세요.
-펜션에 사정에 따라 현장정보는 변경될 수 있으며, 변경된 정보 오류 기재에 대해 일박이일은 어떤 책임도 지지 않습니다.
-미성년자는 법적인 보호자 동의 없이 입실 및 혼숙이 불가능 합니다.
-실시간 예약 특성상 중복예약이 발생될 수 있으, 중복예약시 먼저 예약한 분에게 우선권이 주어집니다.
-중복예약 발생시 결제요금은 100% 환불해드리며, 환불처리 이외에 일박이일과 펜션측에선 어떤 책임도 지지 않습니다.
※찾아가는 길 주의사항
-네비게이션 이용시 가급적 펜션명을 찍으시고, 검색이 안되시면 펜션주와 통화하셔서 위치를 파악해주세요.
-대중교통 배차시간은 계속 바뀝니다. 반드시 해당 터미널 및 역에 배차시간을 문의하세요.
-픽업요청은 이용일 전에 펜션주와 꼭 통화해 주세요.


환불규정

* 일박이일에서 예약취소시에는 기간에 따라 취소수수료가 부과되므로 예약시에는 신중하게 이용해 주시기 바랍니다.

* 예약변경을 위한 취소시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다.
* 예약취소시 결제하신 금액에서 취소수수수료를 제외한 금액을 환불에 드립니다.

* 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.

* 예약당일 취소시에도 숙박이용일자 기준대로 취소수수료가 적용됩니다.

* 일박이일은 건전한 예약문화 정책을 위하여 예약취소시 아래와 같이 취소수수료를 부과합니다.

* 아래 환불규정은 소비자 보호법보다 우선합니다.
※ 전체금액에 대해 취소수수료가 부과됩니다.
구분 환불금액
입실 1일 전 까지 취소 시 100% 공제 후 환불
입실 2일 전 까지 취소 시 100% 공제 후 환불
입실 3일 전 까지 취소 시 70% 공제 후 환불
입실 4일 전 까지 취소 시 70% 공제 후 환불
입실 5일 전 까지 취소 시 70% 공제 후 환불
입실 6일 전 까지 취소 시 70% 공제 후 환불
입실 7일 전 까지 취소 시 70% 공제 후 환불
입실 8일 전 까지 취소 시 30% 공제 후 환불
입실 9일 전 까지 취소 시 30% 공제 후 환불
입실 10일 전 까지 취소 시 30% 공제 후 환불
입실 11일 전 까지 취소 시 10% 공제 후 환불

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서비스 이용약관

【 제 1 장 총칙 】

제 1 조(목적)
이 약관은 카라반파크일박이일(이하 "회사"라고 합니다)이 제공하는 카라반파크일박이일(http://pensiongaja.co.kr/) 서비스의 이용 조건 및 절차,기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조(약관의 효력 및 범위)
① 이 약관은 전기통신사업법 제31조, 동법 시행규칙 제21조의 2에 따라 공시절차를 거친 후 서비스를 통하여 이를 공지하거나 전자우편 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력을 발생합니다.
② 회사는 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력을 발생합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 3 조(약관외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항이 전기통신기본법, 전기통신사업법,기타 관련법령에 규정되어 있는 경우 그 규정에 따릅니다.

제 4조 (용어의 정의)
① 회원 : 회사의 서비스 이용에 관한 계약을 체결한자
② 호(ID) : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 회원이 선택하고 회사가 승인하는 문자와 숫자간 조합
③ 비밀번호 : 회원이 통신상에 자신의 비밀을 보호하기 위해 선정한 문자와 숫자의조합
④ 관리자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위해 회사에서 선발한 사람

제 5조 (회원개인정보 보호)
① 회사는 회원의 프라이버시를 존중하고 보호합니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인 승낙 없이 제 3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.

다만, 아래의 각 호에 해당하는 경우 예외로 인정합니다.

가. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
나. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

③ 제 2항의 범위내에서 회사는 광고업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 통계를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에쿠키를 전송할 수 있습니다.

이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고 하도록 하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.

【 제 2 장 서비스 이용계약】

제 6조 (이용계약)
서비스 이용계약은 서비스 이용신청자의 약관동의와 이에 따른 이용신청에 대하여 회사가 승낙을 함으로써 성립합니다.

제 7조 (이용신청)
서비스 이용신청자는 서비스를 통하여 회사소정의 가입 신청서를 제출함으로써 이용신청을 할 수 있습니다.

제 8조 (이용신청의 승낙)
① 회사는 제 7조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수순서에 따라서 용신청을 승락합니다.
② 회사가 이용신청을 승락하는 경우 회원에 대하여 서비스를 통하여 다음 각호의사항을 통지 합니다.
가. 호(ID) 나. 회원의 권리와 의무 권익보호등에 관한 사항

③회사는 다음 각호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한하거나 그 사유해소시까지 유보할 수 있습니다.
가. 서비스의 자체적 문제 발생시 나. 이름이 실명이 아닌 경우 다. 타인 명의를 사용하여 신청한 경우 라. 가입 신청서를 허위 기재한 경우 마. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 바. 기타 회사 소정의 이용신청요건을 충족하지 못하는 경우 사. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

④ 제 3항에 의거 이용신청을 제한하거나 유보하는 경우 회사는 이를 이용신청자에게알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 한다.

제 9조 (회원 ID의 변경)
다음 각호의 1에 해당하는 경우 회사는 직권 또는 회원의 신청에 의하여 회원의 호(ID)를 변경할 수 있습니다.
가. 회원의 호(ID)가 회원의 전화번호 주민등록번호 등으로 등록되어 있어서 회원의 사생활을 침해할 우려가 있는 경우
나. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속을 저해할 경우
다. 기타 회사 소정의 합리적 사유가 있는 경우

【 제 3장 서비스 제공과 이용 】

제 10조 (서비스의 이용요금)
① 회사가 제공하는 서비스는 무료입니다.
② 향후 일부 서비스에 대하여 유료화 할 수 있으며, 그 자세한 내용에 대하여서는 요금 및 이용방법을 사전에 서비스 내에서 공지합니다.

제 11조 (서비스 개시)
서비스는 회사가 제8조에 따라서 이용신청을 승낙한 때로부터 즉시 개시됩니다.
다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 즉시 개시하지 못하는 경우 회사는 회원에게 이를 지체 없이 통지합니다.

제 12조 (서비스 이용시간)
① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴,1일 24시간 이용할 수 있습니다.
다만 설비의 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력 사항으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부에 대하여 제한할 수 있습니다.
② 회사는 제공하는 서비스 중 일부에 대한 서비스 이용시간을 별도로 정할 수 있으며,이 경우 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지합니다.

제 13조 (서비스 제공의 중지)
회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우 서비스의 제공을 중지 할 수 있습니다.
가. 설비의 보수 등 부득이한 경우
나. 전기통신 사업법에 규정된 기간 통신사업자가 전기 통신서비스를 중지하는 경우
다. 기타 불가항력적 사유로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우

제 14조 (광고 및 정보의 제공)
① 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 내의 모든 화면에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
② 회사는 서비스를 통해 각종 정보를 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하는데 필요하다고 인정되는 정보에 대해서는 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 동 정보를 제공할 수 있습니다.

【제 4장 계약 당사자의 의무 】

제 15조 (회사의 의무)
①회사는 제 12조 및 13조에서 정한 경우를 제외하고 이용자에게 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 합니다.
② 회사는 특별한 사유가 없는 한 서비스 이용시 이용자의 편의성을 높이기 위해 최선의 노력을 다해야 합니다.
③ 회사는 서비스와 관련된 장비 및 설비를 항시 최상의 상태로 유지 보수하여야 하며,오동작 및 장애발생시 지체없이 이를 복구할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 합니다.
④ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만 접수시 이를 즉시 처리하여야 하며,즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전자우편을 통해 동 회원에게 통지 하여야 합니다.
⑤ 회사는 회원의 프라이버시 보호를 위하여 제 5조의 내용을 성실히 준수 합니다.

제 16조 (회원의 의무)
① 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 공지 및 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.
③ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사,복제, 변경, 번역, 출판,방송, 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
④ 호(ID)와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된호(ID)와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
⑤ 자신의 호(ID)가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
⑥ 회원은 개인 신상의 변경이나 기타 변경사항이 발생시 회원 정보의 해당내용을 수정하여야 합니다.
⑦ 회원은 다음 각호의 행위를 하여선 안됩니다.

가. 다른 회원의 호(ID)를 부정하게 사용하는 경우
나. 범죄를 목적으로 하거나 기타 범죄와 관련된 행위
다. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
라. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
마. 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
바. 해킹행위 또는 컴퓨터 바이러스의 유포행위
사. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
아. 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
자. 기타 관계법령에 위배되는 행위

제 17조 (게시물 관련 권리와 의무)
① 게시물은 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에 있습니다.
② 회사는 서비스의 게시물 또는 내용물이 제 16조의 규정에 위반되거나, 회사 소정의 게시기간을 초과하는 경우 사전 통지나 동의 없이 이를 삭제할 수 있습니다.

【 제 5장 기타 】

제 18조 (양도금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할수 없으며,이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 19조 (계약해지 및 이용제한)
① 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 서비스 또는 전자우편을 통하여 해지하고자 하는 날의 1일전까지 (단, 해지일이 법정 공휴일인 경우 공휴일 개시 2일전까지) 이를 회사에 신청하여야 합니다.
② 회사는 회원이 제 16조의 각 항 및 기타 이 약관의 내용을 위반하여,회사 소정의 기간 이내에 이를 해소 하지 않을 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 제 2항에 의거 해지된 회원이 다시 이용 신청을 하는 경우 일정기간 그 승낙을 제한 할 수 있습니다.

제 20조 (손해배상)
회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 21조 (면책사항 및 배상)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여서는 어떠한 책임도 지지 안으며, 동 사항에 대한 책임은 제 17조 1항에 의거 회원에게 있습니다.
③ 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회원이 제 16조 및 기타 약관의 규정위반으로 인해 회사에 손해를 발생하게 하거나,동 사유로 인해 다른 회원 및 제 3자에게 회사가 손해를 배상 하게 되는 경우가 발생할 경우, 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.

제 22조 (분쟁의 해결)
회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 필요한 모든 노력을 다 하여야 합니다.

제 23조 (관할 법원)
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1.개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  - 전화: (국번없이) 118
  - 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

2. 개인정보 분쟁조정위원회
  - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지: www.kopico.go.kr
  - 전화: (국번없이) 1833-6972
  - 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

3. 대검찰청 사이버범죄수사단
  - 홈페이지: www.spo.go.kr
  - 전화: 02-3480-3573

4. 경찰청 사이버안전국
  - 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr
  - 전화: (국번없이) 182